天猫精灵提交工单流程

前阵子做天猫精灵云云接入，有几个问题，但是在AliGenie开发者平台找了很久都没有找到提问的地方，最终通过添加钉钉AliGenie开发者答疑交流群，在里面提问，才知道天猫精灵的问题需要提交工单。添加工单的流程在群文件中，为了方便查找，在此再次记录下。
阿里的工单回复还是挺快的，快的话，半个小时内就会回复。

今天（2020-09-21）发现了更快捷的方式，直接打开精灵智能开发平台这个链接，可以选择问题类别后提交工单。如果不行，请按下文操作。

1、唤醒⼈⼯服

打开地址智能在线
在屏幕下⽅对话框中输⼊“联系人工”、“⼈⼯服务”或“精灵智能开放平台”，唤醒⼈⼯服务，并点击，如下图。 如果没有唤醒⼈⼯服务，可尝试多输⼊⼏次。

2、选择产品

在搜索框中输⼊产品名称“精灵智能开放平台”后，点击“搜索”，下⽅出现搜索结果，点击搜索结果“精灵智能开放平台”。

3、选择问题类别

完成上一步后，界⾯会⾃动显示问题分类，点击选择对应的类别

4、提交工单

上一步完成后，会进入如下图所示的页面

填写相关内容后，点击“提交”就完成了。